Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 23win4 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "23win4") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website 23win4.vip và các nền tảng liên quan.

Các thuật ngữ quan trọng được sử dụng xuyên suốt tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp bởi 23win4, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được đăng ký và quản lý bởi Thành viên trên nền tảng 23win4.
• "Số dư" — Tổng số tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại thời điểm bất kỳ.
• "Giao dịch" — Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua Tài khoản.
• "Nội dung cấm" — Bất kỳ hành vi, thông tin hoặc hoạt động nào bị nghiêm cấm theo quy định tại Điều khoản này.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Thành viên tại Việt Nam, kể cả những người truy cập từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hoặc bất kỳ tỉnh thành nào khác trong lãnh thổ Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 23win4, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện bắt buộc dưới đây. 23win4 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Thành viên nào không đáp ứng các điều kiện này.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán — phải là thông tin thực tế, chính xác và hoàn toàn thuộc về bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 23win4. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ: Bạn xác nhận rằng mình chưa từng bị 23win4 hoặc bất kỳ nền tảng liên quan nào đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ vĩnh viễn.
• Thiết bị và kết nối hợp lệ: Bạn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc truy cập dịch vụ 23win4 từ thiết bị và địa điểm của mình.

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 23win4 không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo truy cập trái phép: Nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo cho đội ngũ hỗ trợ 23win4 ngay lập tức qua email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và tránh gián đoạn dịch vụ.
• Xác minh danh tính (KYC): 23win4 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền hoặc trong quá trình kiểm tra bảo mật định kỳ.
• Nghiêm cấm tài khoản chia sẻ: Một tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản. Việc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
• Nghiêm cấm gian lận và gian lận phối hợp: Mọi hành vi thao túng trò chơi, gian lận kết quả, phối hợp với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo pháp luật.

23win4 có quyền giám sát hoạt động tài khoản và thực hiện điều tra khi phát hiện các dấu hiệu bất thường. Kết quả điều tra của 23win4 là quyết định cuối cùng trong các tranh chấp liên quan đến hoạt động tài khoản.

23win4 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho nạp tiền thông thường, tuy nhiên các khoản nạp lớn có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Thành viên phải đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–30 phút, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Tài khoản thanh toán phải khớp: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 23win4. 23win4 có quyền từ chối các giao dịch không khớp thông tin.
• Nguồn tiền hợp pháp: Thành viên xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 23win4 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Phí giao dịch: 23win4 không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền thông thường. Tuy nhiên, Thành viên có thể phải chịu phí từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán theo quy định của họ.

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi tại 23win4 phải tuân thủ các quy định sau đây. Bằng việc đặt cược, bạn xác nhận rằng mình đã hiểu và chấp nhận các quy tắc áp dụng cho từng loại trò chơi.

• Cá cược thể thao: Tỷ lệ kèo và hạn mức cược có thể thay đổi trước khi trận đấu bắt đầu hoặc trong quá trình diễn ra. Kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu là cơ sở để giải quyết kèo cược.
• Casino trực tuyến: Các trò chơi casino tại 23win4 sử dụng hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho mọi người chơi.
• Nổ hũ (Slot): Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi nổ hũ được công bố minh bạch. Jackpot và các giải thưởng đặc biệt được kích hoạt ngẫu nhiên theo cơ chế RNG.
• Đá Gà trực tiếp: Kết quả đá gà được xác định theo kết quả thực tế từ trường gà. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình truyền hình trực tiếp, 23win4 có quyền hủy hoặc hoãn kèo theo quy định riêng.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện. 23win4 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm và từng tài khoản cụ thể.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, 23win4 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên.
• Quyết định cuối cùng: Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược hoặc trò chơi sẽ do bộ phận giải quyết tranh chấp của 23win4 xem xét. Quyết định của 23win4 là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

23win4 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Thưởng chào mừng: Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho Thành viên mới đăng ký lần đầu và đáp ứng đầy đủ điều kiện của chương trình. Mỗi Thành viên chỉ nhận được thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu Thành viên hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ hết hạn sau khoảng thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần — sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Quyền thay đổi và hủy khuyến mãi: 23win4 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

23win4 cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất có thể. Tuy nhiên, có một số giới hạn trách nhiệm mà Thành viên cần hiểu và chấp nhận khi sử dụng nền tảng.

• Gián đoạn dịch vụ: 23win4 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì lý do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, cúp điện diện rộng, v.v.).
• Kết nối internet: Chất lượng kết nối internet của Thành viên là trách nhiệm của Thành viên. 23win4 không chịu trách nhiệm về các cược bị mất hoặc kết quả bất lợi do mất kết nối trong quá trình chơi.
• Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược đều là quyết định cá nhân của Thành viên. 23win4 không cung cấp lời khuyên cá cược và không chịu trách nhiệm về thua lỗ từ các quyết định cá cược của Thành viên.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 23win4 đối với bất kỳ Thành viên nào không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
• Nội dung bên thứ ba: 23win4 không chịu trách nhiệm về nội dung, độ chính xác hoặc tính khả dụng của các dịch vụ từ bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, v.v.).

Tài khoản Thành viên có thể bị đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm điều khoản: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong Điều khoản & Điều kiện này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản tùy theo mức độ vi phạm.
• Gian lận tài chính: Phát hiện giao dịch gian lận, rửa tiền, thanh toán bằng thẻ/tài khoản không thuộc sở hữu của Thành viên.
• Cung cấp thông tin sai: Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác, bao gồm việc khai báo sai về độ tuổi.
• Nhiều tài khoản: Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng 23win4.
• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 23win4. Số dư còn lại (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 23win4 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Quyết định này là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo.

23win4 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cá cược được thiết kế như một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết các vấn đề tài chính.

• Công cụ tự giới hạn: Thành viên có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua cài đặt tài khoản. Khi đã thiết lập, giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và không thể tăng trong vòng 7 ngày.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập.
• Kiểm tra thực tế: 23win4 cung cấp tính năng nhắc nhở thời gian chơi để giúp Thành viên nhận thức rõ hơn về thời lượng và tần suất tham gia cá cược của mình.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tâm lý hoặc tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.
• Bảo vệ người chưa thành niên: Nếu bạn nghi ngờ người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng tài khoản của bạn, hãy liên hệ ngay với 23win4 để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.

23win4 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 23win4 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 23win4.vip/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích Thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.